本商品严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后服务，服务内容如下：

• 一、服务承诺

  产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；产品自售出之日起1年内，正常使用情况下由于产品本身质量问题引起的故障，经滴水科技售后服务中心鉴定后将负责免费维修。

• 二、报修期限

  以消费者购机发票的日期开始计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间（电商按照购买付款时间顺延10天

  类型	保修内容	保修期限
  主机	除易耗品、附件的部件	1年
  电池	充电电池	1年

  注:

  1、易耗品：滚筒、垃圾盒、清洁液、清洁片

  2、附件：清洁毛刷、垃圾盒、适配器

• 三、非保修条款

  以下情况不属于保修范围，但消费者可付费维修:

  1、消费者因使用、维护、保管不当等人为原因导致的产品故障或损坏的；

  2、整机、部件已经超出免费保修期；

  3、自行或非滴水科技特约维修部拆动造成损坏的；

  4、无三包凭证及有效发票或发票复印件或有效购买记录的；

  5、三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的；

  6、因自然灾害、意外因素等不可抗拒力造成损坏的；

  7、将本产品应用于商业用途；

• 四、维修方式

  1.全国联保，可关注公众号DIISEA获取更多服务详情。

  2.邮寄至滴水科技指定维修点，保修期内消费者承担单程物流费，保修期外消费承担双程物流费及维修费。